海曙宁波奥凯揭秘:5A阿里巴巴店铺平时是如何运营的?
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桑经理的店铺是做磁铁的,目前店铺交易勋章已经达到5A,全部是真实交易。他的店铺一直是同行模仿的案例店铺,却鲜有公司能超过他。这是为什么呢?今天我们就来讲讲桑经理的这个5A店铺是怎么操作的。
桑经理的店铺在19年托管给我们之前也是有一些交易的,但是流量大多数来自付费推广,投入产出可以说是极度不平衡的。在托管给我们之后,店铺才慢慢就做起来,交易勋章到去年9月份的时候,已经是5A了。
桑经理的店铺能做起来,其实跟桑经理本人也有着非常密切的关系。因为他非常爱学习,而且也非常配合我们的工作,比如以下几个方面:
1.积极配合装修文案及产品属性。
产品图片拍完之后,运营会根据图片制作一份产品属性表,让客户填写。有很多老板对这方面很不注重,本身也比较忙,然后也嫌麻烦,就不愿意填写。
其实,你的客户了解你产品的渠道,就是通过这些细节来体现的。你的属性表填写得越完整,美工做页面的时候,可以表现的东西就越多,也越能把你跟同行区隔开来,做差异化页面。
桑经理就特别注重这方面的细节,不仅属性表填写得非常仔细,在美工把页面做出来之后,又一个页面一个页面,核对产品描述,直到全部正确为止。
2.积极响应我们的优化建议
阿里平台经常会有一些规则变动,我们的运营会根据这些规则的变动进行适当的运营调整,有时候需要客户配合的时候,就会及时跟客户解释。比如去年 阿里要求所有客户都加入买家保障,否则产品会被下架;又比如阿里的找工厂界面要逐渐关闭了,以后入驻比较难,没有入驻的工厂需要尽快入驻等等。
这样的规则调整很多,如果你不去关注,可能哪天你产品突然没了,也不知道是怎么回事。我们是经常在关注这些规则变动的,有需要优化的地方,会及时优化掉,需要客户配合的,也会及时跟客户讲清楚。
桑经理在这方面,基本上都是能配合的全部都配合,能做的全部都去做,可以说是不遗余力地在配合我们的工作,因此他的店铺是紧跟阿里节奏在运营的。
3.积极参与平台活动
除了以上2点,桑经理也特别热衷平台活动,不管效果如何,能参加的活动全部都报名。因为只要有一次活动能给你带来几个真实的客户,并且维护好,那不管当时成交多少都是划算的,因为阿里很多活动都是免费参加的。
多一个免费的渠道帮你宣传产品,何乐而不为呢?报活动尤其要注意活动产品和价格折扣,一个关系到你的产品是否能卖得动,另外一个关系到你是否能从中获利。这个肯定是需要你结合运营的推荐,再核算成本之后得出的。
桑经理在这方面也很积极,平时运营在群里发的信息,他都会认真看过,确定可以报名的活动,肯定都会参加。活动报名之后,他也经常会把活动信息发到自己的朋友圈做宣传,这样也能使活动宣传得到更大程度的展示。
4.有什么不懂的及时问运营
阿里小二经常会通过千牛、短信等方式发客户新的阿里产品,这些我们都是看不到的,不过客户是能看到的。
桑经理也经常会收到这样的信息,比如有一次小二给桑经理发了一些关于厂货通的推广,意思是让他都加入厂货通。他不懂什么是厂货通,有什么用,就来问我们运营,运营就跟桑经理讲了其中的利弊,他听了之后就知道该怎样做出选择了。
5.投入网销宝增加店铺流量
要做好阿里店铺,得到更多流量,网销宝就是个不错的选择。很多老板怕投入了不产出,确实网销宝是需要打理的,光开了网销宝是没有用的,不会打理网销宝也是没有用的。
桑经理从来不怕投入,但是更注重网销宝的投入产出,所以每次设置推广的产品、时间和地域时,都要跟我们确认好推广的细节,做好推广的主图。
一个好的网销宝运营,是可以帮你赚到更多钱的。
6.积极参与线上交易
阿里巴巴是线上交易平台,不管你是做自然排名,还是在做竞价排名,线上交易都会使你的产品竞争力更强,得到更好的排名,节约你的投入成本。
现在,桑经理的生意基本上都是网络上完成的。
其实,要做好一个5A店铺岂止是这一篇文章能写完的,但是大体看下来,你也基本能了解,要做好一个店铺,了解阿里规则很重要,参与阿里活动和产品也很重要,跟我们配合好,及时做出优化调整更重要。
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